FAQs

Como funciona o vosso serviço?

De início pode utilizar o nosso contacto telefónico ou email para nos explicar a sua necessidade e situação.

E depois?

A Auxiliarte – Apoio Domiciliário tem como objectivo ajustar os orçamentos às necessidades efectivas do utente, garantindo assim um serviço de excelência focado no seu bem-estar e dos seu familiares. Neste sentido, o orçamento é elaborado após uma visita ao domicílio.

E é preciso pagar por essa visita?

Não. A nossa visita ao domicílio é completamente gratuita e sem compromisso.

O vosso serviço tem algum tempo mínimo de contrato?

Não.

E se não precisar mais dos vossos serviços a meio de um mês?

Com o valor que pagou inicialmente pelo serviço, é restituído o restante.

Se a minha Mãe não gostar da Auxiliar que está a prestar o serviço?

É simples, mudamos. O bem estar da Mãe e da Família está acima de tudo.

Qual a diferença entre um Lar e os vossos serviços de Apoio Domiciliário?

Possuímos uma equipa técnica de pessoas e recursos que proporciona aos utentes e familiares uma ajuda ímpar na prestação de serviços, do mais simples ao mais complexo e indo ao foco da família e da especificidade de cada situação. A sua casa é o melhor Lar que existe, pelo conforto, habituação e proximidade, o que mantém a coesão familiar.

Existe algum período em que estão encerrados?

Não. Os nossos serviços e telefones estão disponíveis 24h para si, para qualquer esclarecimento ou situação.

Irei gostar de vocês?

Sim! A nossa simpatia aliada ao nosso profissionalismo e experiência resulta numa abertura ímpar para o compreender e ajudar de todas as formas, porque a nossa prioridade é a sua decisão.